Política de Reembolso

Na HRick, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Se você não estiver 100% satisfeito com o produto adquirido, entre em contato com nossa equipe de suporte para resolver a situação.


Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

  • Solicitação de Reembolso: Se desejar solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível. A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra, conforme previsto pelo CDC para produtos digitais. Após esse prazo, não será possível solicitar reembolso, salvo exceções previstas em lei.
  • Análise e Processamento: Assim que recebermos sua solicitação, faremos uma análise detalhada. Se o reembolso for aprovado, processaremos o reembolso descontando as taxas de transação das operadoras de cartão de crédito, PayPal ou outros meios de pagamento utilizados.
  • Explicação e Verificação: Solicitamos uma explicação sobre o motivo do pedido de reembolso para garantir que todas as solicitações sejam tratadas com justiça. Nossa equipe de suporte analisará a solicitação e determinará se o reembolso deve ser concedido com base nas informações fornecidas e nas circunstâncias do pedido.

Nota Importante:

Após a entrega e início da utilização do produto digital, não há política de reembolso, exceto quando a solicitação estiver em conformidade com os termos acima ou em casos de problemas técnicos que não possam ser resolvidos pela nossa equipe.


Transferência e Direitos de Uso do Site

  • Código e Design: A HRick utiliza um sistema proprietário para criar e gerenciar sites. Isso significa que o código-fonte e o design do seu site não podem ser exportados ou transferidos diretamente para outra plataforma.
  • Conteúdo: Embora você possa exportar seu conteúdo (como textos e imagens), a exportação não inclui o design e a estrutura específica da HRick. Portanto, se desejar mudar para outra plataforma de hospedagem, você precisará recriar o design e configurar o site manualmente.
  • Domínio: Se você utilizar um domínio personalizado, pode transferi-lo para outro registrador. No entanto, o site continuará hospedado no servidor da HRick até que o conteúdo seja recriado ou transferido para uma nova plataforma.

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